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  • He cometido un error al introducir un billete, ¿que puedo hacer?
    Puedes editar tus propios registros. Para acceder al formulario de cambios, ve a “mi perfil”, “billetes” y sigue el enlace a “corregir datos del billete”. Debido a ciertos abusos se aplican algunas restricciones. Éstas están explicadas en el texto de ayuda del formulario de cambios.
    Si no puedes editar por ti mismo la información o tienes dificultades, el Equipo de Soporte estará encantado de hacer los cambios en tu nombre. Envía un email a la dirección de contacto (mira al final de esta página) donde nos indicarás la siguiente información: número de serie del billete, tu nombre de usuario, tu dirección de correo electrónico y los cambios que deseas realizar en los datos del billete.

  • Quiero introducir un billete, pero sólo sé el nombre de la población. ¿Donde puedo encontrar el código postal?
    Cada país tiene sus propios códigos postales. Una relación completa y más ayuda pueden verse en nuestra sección de enlaces.

  • Acabo de introducir un billete pero no veo el punto en el mapa, o me da el mensaje "missing coordinates/coordenadas perdidas". ¿Cómo es posible?
    Si has introducido una localidad que no existe en nuestra base de datos, hemos de introducir las coordenadas manualmente. Los voluntarios son automáticamente advertidos de esto y añadirán las coordenadas tan pronto como sea posible. Después de que lo hagan, el punto aparecerá en el mapa.

  • ¿Cómo veré que mi billete ha sido encontrado otra vez?
    Recibirás una notificación por email a la cuenta de correo de tu registro cada vez que alguien encuentre alguno de tus billetes. Ese mensaje contiene un enlace al informe del billete.
    Si encuentras un billete que alguien introdujo antes un mensaje aparecerá en pantalla, con un enlace al informe del billete.

  • ¿Se puede poner una marca en los billetes como lo recomienda Where's George para los dólares?
    Sí, aparentemente no es ilegal. Uno de nuestros usuarios recibió un email del BCE que confirma esto.

    Si usted lo marca, por favor solo escriba en un lado del billete, en la zona de fondo blanco. El billete aun parece bonito y no hay razón para desfigurarlo. Algunos bancos retiran de circulación los billetes que lleven marcas, por lo que acortarás su período de circulación. Por otro lado, algunos cajeros han entablado discusiones acerca de billetes escritos y ocasionalmente no aceptan esos billetes.

  • ¿cual es el formulario avanzado del cual me han hablado?¿Cómo pueden introducirse 25 billetes en un segundo?
    Hay un enlace al formulario avanzado de entrada en la página de "Nuevo billete", que permite introducir 25 billetes en un solo proceso. El formulario avanzado está disponible para usuarios que han entrado su primer billete.

  • ¿como puedo introducir billetes sin usar la web? Me voy de vacaciones y no dispondré de acceso a Internet.
    Primero de todo, no tienes por qué introducir todos los billetes que ves. Eso sí, entonces no sabrías en qué manos se ha visto el billete en ese distante país. Por lo tanto, es mejor introducirlos todos. Si en ese momento no dispones de acceso a internet, guarda el billete y no lo gastes hasta que lo introduzcas en EBT o bien anota la información del billete (valor, código corto, número de serie, fecha) en un papel e introdúcelos al tener acceso a EBT: Si deseas, puedes usar la opción de alta tecnología usando el WAP mediante un teléfono GSM para introducir los billetes. Hay que acceder a http://wap.eurobilltracker.com/ con tu teléfono, introducir su cuenta de EBT, escoger el país por defecto e introducir los billetes. El teléfono te dará una dirección personalizada tras acceder que puedes guardar en la libreta de direcciones, así no tendrás que introducir cada vez que accedas tu email y password.

  • Soy miembro de EBT y he introducido un billete de un amigo mío. A él le permití introducir uno mío para ver como funciona el sistema. ¿Es correcto?
    Es algo bueno que nos hayas traído un nuevo usuario a EBT, pero debería registrar sólo los billetes que él/ella tenga.

    Hay una regla básica: No se pueden insertar billetes que sepas por anticipado que alguien los ha introducido. Por ejemplo, si has recibido el billete de tu pareja o amigo que también forma parte de EBT, en ningún caso el billete puede ser registrado.
    Una excepción a esta regla es que te llegue un billete marcado con la dirección de EuroBillTracker —, estos pueden ser registrados libremente. Pero es preciso mencionar en el campo de comentarios que el billete estaba marcado.

    Además, debería haber un contacto físico con el billete — recibir simplemente el número de serie y otros datos de un amigo via email no se acepta.

  • ¿Qué es un "fichero-csv"?
    Un fichero-csv contiene toda la información de los billetes que has introducido en EuroBillTracker y los hits que has tenido. Con un fichero-csv es posible generar toda clase de estadísticas usando Excel o un programa para bases de datos como Access. El fichero-csv con la información de tus hits y de tus billetes se puede obtener en las correspondientes secciones de "Mi perfil"